Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi feltételek

Személyes adatok védelme

Teljes mértékben tiszteletben tartjuk minden ember magánélethez és személyes adatainak védelméhez való jogát. A személyes adatainak feldolgozása során a maximális biztonság és védelem cégünknél természetes dolog, amelyre Ön is számíthat.

Annak érdekében, hogy minden személyes adatát, amellyel munkánk során kapcsolatba kerülünk, megvédjük, technikai, szervezési és személyzeti intézkedéseket hoztunk az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsának 2016/679/2016/EU rendeletének (a személyes adatok védelméről és a személyes adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről, a továbbiakban: GDPR) rendelkezéseivel összhangban, ésvalamint hogy minden intézkedésünk összhangban legyen a 18/2018 Z. z. számú, a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról szóló törvénynek, későbbi módosításokkal (a továbbiakban: „személyes adatok védelméről szóló törvény”).

Fontos számunkra, hogy mindenki, aki igénybe veszi vállalatunk szolgáltatásait, tájékoztatást kapjon a személyes adatok feldolgozásának okairól és módjairól, a személyes adatok kezelésének módjairól, valamint a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban a törvény által meghatározott jogairól. Ebben a dokumentumban minden szükséges információt megadunk a fent említett területekkel kapcsolatban.

A személyes adatok védelmére hozott intézkedésekkel kapcsolatban szigorú szabályokat tartunk be, amelyek meghatározzák, hogy az ARTRA s.r.o. melyik alkalmazottja férhet hozzá a személyes adatokhoz, valamint hogy melyik alkalmazott jogosult az Ön személyes adatainak feldolgozására.

1. Ki az Ön személyes adatainak kezelője?
A személyes adatok kezelője az ARTRA s.r.o. társaság, székhelye: Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Szlovákia, cégjegyzékszám: 31594689, IČ DPH: SK2020467823, cégjegyzékszám: 2448/R, bejegyzett a Trenčín Kerületi Bíróság Cégjegyzékében, Sro részleg, 2448/R bejegyzés.

Jogait az alábbi e-mail címen érvényesítheti: artra@artra.sk

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?
Cégünk csak olyan személyes adatokkal dolgozik, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy tevékenységünk keretében szolgáltatásokat nyújtsunk, azaz ügyfeleink megrendeléseinek adminisztratív és szállítási feldolgozása, hogy betartsuk törvényes kötelezettségeinket, valamint hogy megvédjük jogos érdekeinket.

3. Milyen célokra dolgozzuk fel a személyes adatokat?
Ügyfeleink személyes adatait a tevékenységünk keretében áruk és szolgáltatások nyújtása céljából dolgozzuk fel. Az egyes célokat a következőképpen jellemezzük:

Adatkezelés szerződés teljesítése alapján
A személyes adatokat a szolgáltatásaink igénybevétele során a megrendelőként fellépő ügyfél és a szállítóként fellépő mi közöttünk létrejövő szerződés megkötése céljából kezeljük. Ilyen esetben a személyes adatok feldolgozása csak a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges mértékben történik. Ez elsősorban a szerződés tárgyának teljesítését, az ügyfélszolgálatot, a szerződés kezelését és a résztvevők nyilvántartását érinti.

Ebből a célból az ügyfelek személyes adatainak megadása teljesen önkéntes, de a szerződés sikeres megkötéséhez és későbbi teljesítéséhez elengedhetetlen. Ezen adatok nélkül nem lennénk képesek szerződést kötni az ügyféllel és teljesíteni az abból fakadó kötelezettségeket és jogokat.

-adatok feldolgozása marketing célokra
Ügyfeleink személyes adatait marketing célokra is feldolgozzuk, ha erre az ügyfelek hozzájárulnak. A marketing elsősorban a következő tevékenységeket érinti:

Az ARTRA s.r.o. termékek és szolgáltatások kínálata. Az Ön hozzájárulásával ajánlatainkat elektronikus úton, elsősorban e-mailben, esetleg SMS-ben vagy közösségi oldalakon keresztül is elküldhetjük Önnek.

Információs e-mailek küldése, amelyek üzleti ajánlatokat, cikkeket és információkat tartalmaznak az ARTRA s.r.o. tevékenységi köréből.

A marketing célokra adott hozzájárulás önkéntes. Azonban elengedhetetlen ahhoz, hogy az ARTRA s.r.o. szolgáltatásainak ajánlatait elküldhessük Önnek. Hozzájárulás nélkül nem tudunk egyedi áru- és szolgáltatásajánlatokat nyújtani. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja e-mailben a következő címen: artra@artra.sk.

4. Cookie-k használata
A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépére vagy mobil eszközére kerülnek, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ez lehetővé teszi weboldalunk számára (a cookie típusától függően), hogy megjegyezze az Ön legutóbbi tevékenységeit és felhasználói preferenciáit, pl. bejelentkezési adatokat, nyelvet, betűméretet vagy weboldalunk megjelenítésének beállításait egy bizonyos ideig, így a weboldal következő látogatásakor nem szükséges ezeket a preferenciákat újra beállítani.

Weboldalunk látogatásakor bizonyos adatait automatikusan feldolgozzuk, pl. az Ön által használt internetböngésző és operációs rendszer adatait, a weboldal domainjét, amelyről weboldalunkra lépett, a látogatások számát, az egyes oldalak böngészésével töltött átlagos időt stb. Ezeket az adatokat weboldalunk vonzerejének figyelemmel kísérése, valamint funkcionális és tartalmi beállításainak javítása céljából tároljuk. Ez is része jogos érdekünknek, amely jogi alapot képez adatainak feldolgozásához. A fenti adatok feldolgozása cookie-k, IP-címek és egyéb technikai eszközök segítségével történik, amelyek lehetővé teszik annak értékelését, hogy weboldalunk mely részei népszerűek, mit néznek meg weboldalunk látogatói és mennyi időt töltenek el ezeken a weboldalakon. A cookie-fájlok olyan információkból állnak, amelyeket a webszerver elküld és elment az Ön internetes böngészőjébe. Ezeket az információkat minden alkalommal, amikor meglátogatja weboldalunkat, visszaküldik a webszervernek. Ez lehetővé teszi a webszerver számára, hogy azonosítsa és nyomon kövesse az Ön internetes böngészőjét. Az Üzemeltető által használt cookie-k az úgynevezett technikai cookie-k közé tartoznak, amelyek elengedhetetlenek az adatátvitelek figyelemmel kíséréséhez, hogy weboldalunkat a látogatók igényeihez igazíthassuk.

Weboldalunk látogatásakor a cookie-k használatát egy gomb megnyomásával fogadhatja el. Ha nem erősíti meg hozzájárulását, vagy letiltja a cookie-k használatát, ugyanúgy hozzáférhet weboldalunkhoz, mintha hozzájárulását kifejezte volna, ami azt eredményezi, hogy kevésbé pontos adatokat kapunk céljainkhoz, azaz a weboldal optimalizálásához. Továbbá felhívjuk figyelmét, hogy még akkor is, ha elfogadja a cookie-k használatát, azokat bármikor eltávolíthatja az internetböngészőjéből. Ebben az esetben weboldalunk újbóli felkeresésekor ismét felkérjük Önt a fenti hozzájárulás megadására.

Weboldalunk használatát tovább elemzzük a Google Analytics szolgáltatás segítségével. A Google Analytics szolgáltatás cookie-k segítségével gyűjt információkat portálunk használatáról. A weboldalunkkal kapcsolatban gyűjtött információkat komplex jelentések készítésére használjuk fel. A Google adatvédelmi irányelvei a következő címen érhetők el: https://policies.google.com/privacy.

5. Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?
A szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a szerződéses kapcsolat időtartama alatt, valaminta szerződéses kapcsolat megszűnésétől számított további 10 évig, amennyiben ezt általánosan kötelező jogszabályok, különösen a HÉA-törvény előírják az Ön adatait tartalmazó adóügyi dokumentumok archiválása kapcsán.

A hozzájárulás alapján megszerzett személyes adatok feldolgozása a hozzájárulás visszavonásáig, azaz addig tart, amíg az ügyfél érdekelt a feldolgozás céljának megvalósításában, pl. amíg érdekli a hírlevél fogadásában.

A fenti időtartam letelte után a személyes adatok törlésre kerülnek, kivéve azokat az adatokat, amelyeket az általánosan kötelező jogszabályok értelmében jogi igényeink érvényesítése érdekében továbbra is feldolgozhatunk.

6. Honnan szerezzük be a személyes adatokat?
A személyes adatokat a következőképpen szerezzük be:

- Közvetlenül az ügyféltől a szerződés megkötésekor, annak időtartama alatt és teljesítése során.
- Közvetlenül az ügyféltől, aki hozzájárulását adta az információs e-mailek küldéséhez.
- Más személyektől, akikhez az ügyfél hozzájárulását adta.

7. Hogyan vonhatja vissza a személyes adatok marketing célú feldolgozásához adott hozzájárulását?
A személyes adatok marketing célú feldolgozásához adott hozzájárulás önkéntes alapú, ezért az ügyfél bármikor visszavonhatja. Ha az ügyfél nem kíván ajánlatokat kapni tőlünk, erről e-mailben tájékoztathat minket a artra@artra.sk címen.

Mit kell tartalmaznia a hozzájárulás visszavonásának?
Ki nyújtja be a visszavonást. Adja meg nevét, vezetéknevét és e-mail címét.

Jelentse be, hogy nem kívánja, hogy továbbra is feldolgozzuk személyes adatait marketing célokra. A hozzájárulást általánosan visszavonhatja (ez minden marketing tevékenységre vonatkozik), vagy megadhatja, hogy a visszavonás mely marketing tevékenységekre vonatkozik.

A visszavonást az ARTRA s.r.o. társaságnak címezze.

A hozzájárulás visszavonása lehetséges a minden tőlünk elektronikus formában kapott marketingüzenet végén található erre a célra szolgáló link segítségével is.

Hogyan küldheti el a visszavonást?
A hozzájárulás visszavonását e-mailben küldheti el a következő címre: artra@artra.sk

A hozzájárulás visszavonása a minden tőlünk kapott elektronikus formátumú marketingüzenet végén található erre a célra szolgáló linkre kattintva is lehetséges. Milyen jogai vannak az ügyfélnek a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban?
Nagy hangsúlyt fektetünk ügyfeleink jogainak tiszteletben tartására. Személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban Ön jogosult a következő jogok gyakorlására:

A személyes adatok feldolgozásáról szóló információk megadása
Ez elsősorban az adatkezelő személyazonosságára és elérhetőségére, a feldolgozás céljára és az adatok kategóriáira, a személyes adatok címzettjére vagy címzettjeinek kategóriáira, információk a személyes adatok harmadik országokba történő továbbításáról, a személyes adatok tárolásának időtartama, jogosult adatkezelők, az Ön jogainak felsorolása, a személyes adatok védelmével foglalkozó hatósághoz fordulás lehetősége, a feldolgozott személyes adatok forrása, információk arról, hogy történik-e és hogyan történik automatizált döntéshozatal és profilalkotás.

Az adatokhoz való hozzáférés joga
Az ügyfélnek joga van megerősítést kapni arról, hogy személyes adatait feldolgozzák-e vagy sem. Amennyiben személyes adatai feldolgozásra kerülnek, joga van hozzáférni a feldolgozás céljáról, az érintett adatok kategóriáiról, a címzettekről és a személyes adatok tárolásának időtartamáról szóló információkhoz. Az ügyfélnek joga van továbbá tájékoztatáshoz a jogairól, valamint a személyes adatok védelmével foglalkozó hatósághoz benyújtható panaszról. Az ügyfélnek egyúttal joga van hozzáférni a személyes adatok forrásáról, az automatizált döntéshozatal és profilalkotás alkalmazásáról, valamint a személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezetnek történő továbbítása esetén az információkhoz és garanciákhoz. Az ügyfél jogosult a feldolgozott személyes adatok másolatának megadására.

Jog a helyesbítésre
Amennyiben személyes adatai megváltoztak, és ennek következtében az ARTRA s.r.o. társaság elavult vagy pontatlan személyes adatokat dolgozna fel, értesíthet minket, és mi helyesbítjük a nyilvántartásunkban szereplő személyes adatait.

Törléshez való jog
Bizonyos jogszabályokban meghatározott esetekben kötelesek vagyunk az ügyfél utasítására törölni a személyes adatokat. A törléshez való jog gyakorlásával kötelesek vagyunk értékelni, hogy a törlésre vonatkozó törvényi feltételek teljesülnek-e, mivel bizonyos törvényben meghatározott esetekben kötelesek vagyunk a személyes adatokat a törvényben meghatározott ideig megőrizni és archiválni, még akkor is, ha az ügyfél az adatok törlését kéri.a törvényben meghatározott ideig archiválni, annak ellenére, hogy az ügyfél az adatok törlését kérte.

Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az adatkezelés korlátozásához való jogot akkor gyakorolhatja, ha azt kéri, hogy az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag a törvényben előírt okokból kezeljük, vagy ha kéri, hogy személyes adatait zároljuk.

Az adatok hordozhatóságához való jog
Ha az ügyfél kéri, hogy személyes adatait más vállalatnak továbbítsuk, akkor kérheti, hogy személyes adatait megfelelő formátumban továbbítsuk. Ezt megteszünk, ha ezt semmilyen törvényes vagy egyéb jelentős akadály nem gátolja.

Az automatizált egyéni döntéshozatal elleni tiltakozás joga
Ha az ügyfél úgy véli vagy megállapítja, hogy személyes adatai a magánéletének és személyes életének védelmével ellentétesen kerülnek feldolgozásra, vagy hogy személyes adatait a hatályos jogszabályokkal ellentétesen dolgozzuk fel, kérjük, hogy forduljon hozzánk kéréssel.személyes életének védelmével, vagy hogy személyes adatait a hatályos jogszabályokkal ellentétesen kezeljük, kérjük, hogy forduljon hozzánk magyarázatért vagy a kialakult nem megfelelő helyzet orvoslásáért. Kifogást emelhet közvetlenül az automatizált döntéshozatal ellen is.

Jog az Adatvédelmi Hatósághoz fordulni
A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos bármilyen kezdeményezéssel vagy panasszal az ügyfél a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hatóságához fordulhat.

Jogok érvényesítése
Az ARTRA s.r.o. társaságnak átadott személyes adatok védelméhez való jogát a gdpr@artra.sk e-mail címen érvényesítheti. A nyilatkozatot ingyenesen adjuk ki. Amennyiben a kérelem indokolatlan vagy ismétlődő, jogunkban áll megfelelő díjat felszámítani, amely figyelembe veszi az információk szolgáltatásával járó adminisztratív költségeket. Ki fér hozzá az Ön személyes adataihoz?
A személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulást az ARTRA s.r.o. ügyfele adja meg. A társaság üzemeltetőként fér hozzá a személyes adatokhoz. A személyes adatokhoz elsősorban az ARTRA s.r.o. alkalmazottai férnek hozzá, de a személyes adatok hozzáférhetők lehetnek szerződéses közvetítők számára is, mint például programozók, e-shop adminisztrátorok, szállító cégek és könyvelők.

A szerződéses közvetítők azok a cégek, amelyek rendszerünket kezelik, és biztosítják a cég működését és egyes részlegeinek működését. Az ARTRA s.r.o. ezekkel a közvetítőkkel személyes adatok feldolgozásáról szóló szerződést kötött. Az adatfeldolgozók szintén kötelesek betartani a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat, beleértve a titoktartást is, hogy garantáljuk a legmagasabb szintű jogi védelmet, amely megfelel a Szlovák Köztársaság területén hatályos jogszabályok követelményeinek.

Partizánske, 2025.08.25.